Здравствуйте, Анжелика. Ваши Действия - пишем заявление на имя ректора - прошу вернуть документы (аттестат и т.д.) в связи с (причина), дата, подпись. Затем идем в архив/деканат. В случае если там отказывают - просим написать почему (на заявлении). Делаем копию и заявление с копией несем в управление образования + жалоба на неправомерные действия ректората/деканата. Это в худшем случае. Для начал можно прийти и попросить документы еще раз. Если откажут скажите, что обратитесь с жалобой в управление образования и прокуратуру, т.к. это ваша собственность и не выдать права не имеют. Желаем удачи. Всего доброго.