здравствуйте.помогите пожалуйста.банк продал наш долг коллекторам.на все просьбы выслать нам соответствующие документы отвечают отказом.говорят что мы не являемся их клиентами а являемся должниками.законно ли это?стоит ли нам выплачивать долг или настаивать на том чтоб сначала они предоставили все документы.потому что ни каких документов нам не присылали только письмо с суммой долга.что нам делать?помогите пожалуйста.