Я отправила неоднократно эл.письма дир-ру департамента соцзащиты М.О. Лагункиной В.И.и даже заказное письмо, но никакой реакции нет. Подскажите куда обратиться? Письмо привожу ниже. Здравствуйте! К Вам обращается Ступина Нина Павловна, 1935 г.р., инвалид 3 гр., проработавшая врачом 50 лет. После операции по замене левого тазобедренного сустава - послеоперационное осложнение -парез малоберцового нерва. Диагноз подтвержден в ЦИТО с рекомендацией постоянно носить ортез, даже спать в нем. В клинике Пирогова, где я оперировалась – не принимают без костылей и рекомендуют носить три месяца. Так как я не могу нормально передвигаться, купила костыли, тутор (ортез), трость, чтобы ходить по квартире. На улицу не выхожу. Лежала в 3 больнице г.Подольска, в отделении неврологии, тоже ходила на костылях. Прошла МСЭ, где рекомендовали в течение года лечение и вышеперечисленные ортопедические приспособления (костыли, трость и тутор (ортез), т.к. прогноз неизвестен. 14.05.13 г. МСЭ выдало мне Индивидуальную Программу Реабилитации, где указаны костыли, трость и тутор, которые они обещали оплатить. Рекомендации МСЭ действительны в течение года. 22.05.13 дочь по доверенности многократно ходила в соц.защиту, чтобы отнести ксерокопии, которые сотрудник Управления Соц.Защиты Ильичева (каб. 8) не запросила раньше, за что Ильичева извинялась. 23.05.13 г. мне позвонила Ильичева и сказала, что может оплатить мне только одну трость. На каком основании? Ильичева говорила «вы принесите нам чеки и мы все оплатим». Все товарные чеки у нее. Я получаю скромную пенсию и для меня это очень дорого. Я вынуждена покупать очень дорогостоящие лекарства из-за тяжелого послеоперационного периода и осложнений. С 28 мая 2007 г. я - инвалид 3 гр. по общему заболеванию (два инсульта, двусторонний коксоартроз, двусторонний артроз коленных суставов). Два года назад получила трость, которая к этому времени сломалась. Прошу Вашей помощи и защиты. С уважением, Ступина Нина Павловна г.Подольск, М.О. Красногвардейский бул.27/2, кв.14 Тел.: 8-(4967)-64-87-87 или 8-905-583-20-72 27.05.13 г.