Здравствуйте, Анна. Вы можете написать жалобу в Администрацию области, копию направить в Администрацию Президента РФ. К жалобе приложите копию ответа из местной администрации. Жалобу отправьте заказным письмом с уведомлением. желательно, чтобы ответ пришел на адрес ваших родственников или друзей, прописанных в др. области, чтобы исключить факт сокрытия ответа местными властями. В жалобе так и укажите - ответ прошу выслать на адрес такой-то. Спасибо за обращение и всего вам доброго.