Действия коллекторов противозаконны. Вы можете записать на диктофон угрозы со стороны данного агенства, для дальнейшего приобщения к материалам уголовного дела. Прочитайте внимательно ваш кредитный договор, там должно быть указано, на каких основаниях и в течении какого времени они имеют право передать ваш долг коллекторам. Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о привлечении сотрудников коллекторского агенства к ответственности за противоправные действия или в антиколлекторское агенство, успешно работающее по пресечению подобных действий.