Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я арендовал сервер у компании адивохост ( http://adivohost.ru/ ) По их вине произошла утеря КРАЙНЕ важной информации (базы данных пользователей и их заказов крупного интернет-магазина). Ущерб исчисляется сотнями тысяч рублей - это по сути крах бизнеса и его начала с нуля. Компания признала свою вину, но предлагает компенсировать только 10-15 тысяч, ссылаясь на свои правила ( http://adivohost.ru/information/policies ), в частности на 3 и 4 раздел, а именно \"Adivohost.com не несет юридической, административной и любой другой ответственности по различного рода судебным искам, издержкам или штрафам. В случае, если Ваши действия приводят к подобным последствиям, мы не гарантируем защиту Ваших данных и почтовых сообщений.\" и \"AdivoHost.com оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия предоставления сервиса и услуг, без предварительного уведомления клиентов. Все изменения вступают в силу после публикации информации на сайте компании.\" (сумма предоставляемой ими услуги как раз 10-15 тысяч). Скажите, правомерны ли это соглашение? ведь оно заранее ущемляет мои права. и могу ли я компенсировать через суд полный размер ущерба? так же привожу часть последних переписок с провайдером, из чего совершенно непонятно какой у них юр статус. во всех реестрах они фигурируют, как ООО, а в процессе общения видимо лукавят: Алексей Попов (ЭТО Я) Клиент 12.02.2011 04:10 здравствуйте. когда бд для elavka.com и bussiness-cart.com будут восстановлены полностью? Vladimir Сотрудник 12.02.2011 04:15 Здравствуйте, к сожалению, мы не имеем технических средств для восстановления баз данных, так как вы арендуете не администрируемый выделенный сервер. Служба поддержки компании Adivohost.com ---------------------------------------------------------------------- supportdept@adivohost.com | www.adivohost.com Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично Алексей Попов Клиент 12.02.2011 15:31 Здравствуйте. Какой юридический статус и адрес у Вашей компании? Где можно посмотреть вашу лицензию на предоставляемый вид деятельности? Ilya Сотрудник 12.02.2011 15:49 Здравствуйте, На данный момент компания не привязана ни к какому юр. лицу и не имеет юридического адреса. Что касается лицензии, она нам не требуется, поскольку мы не являемся хостинг провайдером и предоставляем услуги реселлера. Спасибо Отдел по работе с клиентами Adivohost.com ---------------------------------------------------------------------- salesdept@adivohost.com | www.adivohost.com Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично Алексей Попов Клиент 12.02.2011 15:51 Таким образом вы работаете реселлером от физ лица?? Ilya Сотрудник 12.02.2011 15:55 Да, датацентры заключают партнерские договоры не только с юридическими, но и с физическими лицами Отдел по работе с клиентами Adivohost.com ---------------------------------------------------------------------- salesdept@adivohost.com | www.adivohost.com Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично Алексей Попов Клиент 12.02.2011 15:58 но на это физ лицо работают люди, значит он должен являться как минимум ИП для наема сотрудников. В реестрах вы числитесь как ООО- это ложь получается? могу я узнать ФИО на кого заключен партнерский договор? и я бы хотел связаться по телефону с вашим руководителем Oleg Сотрудник 12.02.2011 16:09 Что касается ООО, то существующие юридическое лицо на данный момент не имеет юридических связей с сайтом Адивохост. По всем вопросам интересующим вас, Вы можете писать нам на почту либо создать тикет. Я не могу сообщить на чье имя заключен договор с дата центром, так как как это закрытая информация. Нам бы не хотелось дальше обострять данный конфликт с Вами, мы признаем свою вину в потере данных и готовы предоставить Вам компенсацию согласно правилам пользования нашими услугами, который Вы подписывали при заказе. Данные правила гласят , что размер материальной ответственности Adivohost.com не превышает суммы предоставляемой нами услуги. В связи с этим мы готовы к диалогу о возможной компенсации в рамках установленного соглашения.