В идеале надо было вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД, однако если этого сделано не было, то не считаем вашу ситуацию безнадежной. Рекомендуем Вам найти очевидцев происшествия, в ходе которого был поврежден автомобиль. После этого обратиться к оценщику с целью установления размера причиненного ущерба. В процессе оценки эксперт обязан будет вызвать к месту оценки представителя организации. Не явка представителя организации не является препятствием для проведения оценки (при наличии сведений об уведомлении организации о проведении оценки). После получения результатов оценки обратитесь с претензией в организации и попросите в добровольном порядке возместить ущерб. В том случае, если ущерб организацией не будет возмещен добровольно, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Однако повторимся, при отсутствии очевидцев происшествия, которые в процессе судебного разбирательства могут подтвердить обстоятельства причинения ущерба, доказать что-либо будет практически невозможно. Всего доброго.