Здравствуйте Сергей. В данном случае Закон РФ "О защите прав потребителей" не применим, поскольку согласно указанного закона под продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. В связи с этим предъявлять какие-либо требования к продавцу-физ.лицу вы не можете. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.