Здравствуйте!!! Моя мама оформила в кредит морозильную камеру (12 000 руб на 5 месяцев) согласно договора посл цифры которого 7075. После чего она оплатила 3 платежа вовремя (чуть раньше срока), но к ним дошел только первый платеж. Оплата происходила через магазин где купили камеру и они отправляли через Рапизо. После разбирательства оказалось что на маму сделано два договора 7075 и 7775. И типа платежи надо было платить на 7775 (у них получается в базе скорее всего нечаянно второй договор завели). Звонят к моим родителям и говорят, что по последним двум платежам пени пошли. Короче, не знаю что делать. Ездили в центральный офис (Уфа). Там написали претензию нам пришел отказ и все равно платите штраф и послед два платежа. Но ведь мы их оплачивали и все согласно договора. Вчера выяснилось, что последние два платежа банк вернул обратно в Рапизо после 4-5 дней оплаты, про которое нам сказали только вчера. Как быть? отправили нам договор с послед числами 7775, типа оплачивайте туда. мы этот договор не подписали. говорят что надо оплатить те два платежа и начисленный штраф а как быть с теми деньгами, которые застряли в Рапизо. И вообще мы ведь вовремя оплачивали и согласно договора.