В октябре 2010 года мы купили путёвки на мёртвое море на июль 2011. Как сказал туроператор дима Холодный из ростова на дону будет 20%скидка. Деньги передали по расписке не в офисе, а в удобном для обеих сторон месте. После отдыха вылететь домой 11 июля не смогли, т.к. на нас не было электронных билетов. Холодный сказал, что в компе турецких авиалиний произошел сбой и наши фамилии выпали. Мы обратились к представителю турецких авиалиний в аэропорту Бенгурион. Нам сказали. что у нас билеты только в один конец. Словами это не было записано, а зашифровано знаками. Через два дня мы вылетели домой. Холодный сказал, что ведёт переговоры с турецю авиакомпанией, им не нужна шумиха и они готовы выплатить моральный вред по нашему требованию в 3000 долларов. Однако еженедельно он рассказывал о совещаниях по нашей проблеме, утрясках, переговорах и т.д. прошло 2 мес., но воз и ныне там, а Холодный не отвечает на звонки. Турагенство, где он работает вину не признаёт, т.к. в октябре он у них не работал. Куда обращаться, против кого подавать иск, на какую сумму морального вреда мы реально можем рассчитывать.