Добрый день! У меня такая ситуация. 14.09.2011 произошел страховой случай, разбили заднее стекло в автомобиле. Страховая компания зарегистрировала и направила сразу на ремонт в свой стекольный центр. Мне позвонили, сказали, что стекла нет на складе. Нужно заказывать, срок 2 недели(27.-28.09). Я была возмущена , что так долго ждать стекло, но они заверили, что это максимум, что , возможно, будет быстрее. Через неделю я решила позвонить, узнать еще раз по срокам. Тут выясняется, что им пришлось перезаказать стекло и срок переносится , что стекло поступит только 29.09.2011 и мне обязательно перезвонят. Но никакого звонка от центра не поступало. 29.09.2011 я опять сама позвонила и мне сообщили, что стекло не пришло, след. поставка ожидается 06.10.2011. Внятной причины по такой задержке я не получила, только сказали, что пришлось заказать в дилерском центре. Я позвонила в дилерский центр ,где я обычно ремонтирую авто, ("Петровский Автоцентр") стекла есть на складе и можно приехать и отремонтировать в любое время. Я перезвонила и сообщила об этом. Предложила, как вариант, купить стекло , либо мне самой отремонтировать и с чеками подойти. На все это мне было отказано. Предложили написать заявление о смене ремонтного центра и указать причину. Но сказали, что срок рассмотрение заявления составляет 2 недели. Весь этот период я не могу пользоваться автомобилем и вынуждена хранить его на платной стоянке. Также, что было сообщено ремонтникам , я с01.10-08.10 уезжаю. Хочу узнать, на какие статьи я могу "надавить" или что-то потребовать в знак конпенсации? Заранее спасибо