Добрый день! Помогите, пожалуйста! Мой зять (гражданин Республики Абхазия) ехал в поезде в плацкартном вагоне, когда он спал, на него упала верхняя фрамуга окна. Зять получил сильный ушиб по голове, выступила кровь, место ушиба отекло. проводница подошла, посмотрела и сказала:ничего страшного и ушла. Зять позвонил дочери (она находится на девятом месяце беременности и родов ждём со дня на день), она тут же сообщила о происшествии мне. Я позвонила в горячую линию РЖД и оставила там претензию, мотивируя тем, что никто не оказал помощи, не извинился, не был уведомлен начальник поезда о происшествии. В итоге, к зятю через полтора часа после звонка, на станции подошли представитель линейной милиции, фельшер, начальник поезда, проводник и стали требовать письменную объяснительную о том: куда он звонил, кому и что сообщил. На конечной станции в г.Уфа (поезд шел из Адлера в Уфу) его не выпускали из вагона, мотивируя тем, что сейчас, когда все пассажиры выйдут, к нему придут представители ЖДвокзала станции Уфа, сотрудники линейной милиции и прочие граждане. Я помогла ему выйти и на вокзале нас окружило много людей (человек 10-12), которые также стали требовать объяснительную, шантажируя тем, что они не дадут акт о произошедшем несчастном случае. Объяснительную зять давать не стал и акт нам не дали ни подписать, ни экземпляра в руки не выдали. Зам.начальника ждстанции Уфа подойдя к нам сорвал с себя бейджик с фамилией, чтобы мы её не увидели. После этого нас пригласили в линейное отделение ЖДстанции Уфа, где мы оставили заявление на действия виновных и ответственных лиц. После этого поехали в травмпункт, где зафиксировали ушиб. В настоящее время мы не знаем что делать дальше. Буду Вам очень признательна, если Вы поможете и подскажете как дальше действовать. Я хочу, чтобы виновные лица понесли отвественность за свои поступки. Прошу Вас дать консультацию и помочь в составлении документов в суд и другие инстанции. Заранее благодарна. С уважением Лена.