Туристы отсудили более 40 000 рублей за некачественный отдых
1114В Калининграде суд удовлетворил исковые требования местных жителей к туроператору. Истцы приобрели тур в Аланию (Турция), который предусматривал отдых в пятизвездочном отеле. По факту сервис в гостинице не соответствовал заявленной классности. По возвращению туристы обратились в суд, который постановил взыскать в их пользу более 40 000 рублей убытков, морального ущерба и потребительского штрафа. Об этом написали региональные СМИ.
Как говорится в сообщении, в августе минувшего года семейная пара из Калининграда купила путевку в Аланию, уплатив за отдых в общей сложности более 136 000 рублей. В день вылета туристы обнаружили, что им была предоставлена неверная информация о рейсе, и они вынуждены были доплатить 6,5 тыс. рублей. По прибытию на место они обнаружили, что сервис в гостинице не отвечает заявленному количеству звезд. За весь период отдыха в номере ни разу не сменили белье, был сломан кондиционер, наблюдалась грязь в бассейне и на пляже, была сломана лестница, ведущая к морю и т.д.
По возвращению пара обратилась к туроператору с претензией, однако добровольно уладить спор сторонам не удалось. Дело поступило на рассмотрение в Центральный райсуд города. По результатам рассмотрения дела он постановил взыскать в пользу туристов по 15 000 рублей компенсации убытков, по 2 000 рублей возмещения морального ущерба и еще по 8 500 рублей потребительского штрафа.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.