Могу ли я обменить приобретённый мною ноутбук, если экспертиза не выявила в нём дефектов?
Здравствуйте. Купила 7 января ноутбук-трансформер (планшет + клавиатура). После недельного пользования планшет пару раз не включался без клавиатуры и я отвезла покупку в магазин с целью замены. В магазине ответили, что товар не меняют и взяли на экспертизу, которая не выявила дефекта. Ответьте, пожалуйста, есть ли у меня законные основания добиваться замены ноутбука?
Здравствуйте, Ирина.
Увы, такие основания у Вас отсутствуют, поскольку законодательством России ноутбуки относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат обмену, если в момент их приобретения они были исправными. Исправность же приобретённого Вами ноутбука, как это следует из Вашего вопроса, была подтверждена его экспертизой.
- Основание: статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55), Перечень технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924).
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.