Как обменять пылесос накануне новогодних праздников так, чтобы в новогодние праздники не остаться без пылесоса?
Доброго времени суток! В марте купили достаточно дорогой моющий пылесос. В декабре он сломался (включается самостоятельно на 1.5 минуты, потом на 10 секунд сам выключается и опять сам включается) Товар на гарантии, причем гарантия производителя 3 года. Сейчас желаем его обменять, но впереди праздники. Как быть? Страшно остаться без пылесоса на столь длительное время.
Здравствуйте, Ирина.
Страшно остаться без пылесоса в новогодние праздники? А кто вам сказал, что вы останетесь без пылесоса? Если даже вы обратитесь к продавцу с требованием об обмене пылесоса, то одновременно вы можете потребовать от продавца предоставления вам, на период замены, иного пылесоса и продавец обязан будет предоставить пылесос.
Обратите внимание на то, что максимальный срок замены товара (без согласия покупателя) составляет 20 дней (если потребуется дополнительная проверка качества пылесоса). С вашего письменного согласия срок замены составит до 1 месяца.
Основание-ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.