Здравствуйте, Дмитрий.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении в товаре недостатков вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за краски суммы. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" ваши требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества, должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней со дня предъявления вами требования. За нарушение данного срока, согласно статье 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен выплатить вам за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара. Но, требование о возврате денег нужно подать в письменном виде. Претензию вы можете занести лично, проследив, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о получении, либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Без документального подтверждения направления претензии вы не сможете ни доказать срок подачи требований, ни вообще доказать, что такая претензия направлялась.

Успехов!