На товар истек срок годности, но не истек срок службы. Какие требования я могу заявить?
Купила телефон смартфон Lenоvо A319. Телефон сломался через 1 год 2 месяца( при включение экран тёмный, нет изображения; при снятие панели лёгкий запах гари). Гарантия на телефон составляла 1 год. Могу ли я обратится к продавцу, написать претензию и потребовать экспертизу. Cрок службы составляет 2 года.
Здравствуйте, Елена.
К продавцу вы обратиться не можете и связано это именно с тем, что гарантийный срок на смартфон истек. Однако указанное не означает, что вы вообще не можете предпринять никаких действий. Поскольку срок службы на смартфон не истек, то с требованием относительно смартфона вы можете обратиться к изготовителю смартфона.
Все ваши обращения рекомендую оформлять в письменном виде, дабы, если ваше требование производителем не будет удовлетворено добровольно, вы могли бы приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие соблюдением вами досудебного порядка урегулирования спора.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.