Каков порядок моих действий, если помимо возврата денег я хочу получить денежную компенсацию морального ущерба?
Здравствуйте. Вопрос на тему: Защита прав потребителей. Приобрел рыбу в крупной торговой сети. При разделке рыбы обнаружил в ней живых червей. Каков дальнейший порядок моих действий, если помимо возврата денег я хочу получить денежную компенсацию морального ущерба?
Здравствуйте, Сергей.
В первую очередь, Вам следует передать в магазин письменную претензию, с указанием требования о возврате денежных средств за покупку некачественного товара и выплате компенсации за причиненный моральный вред (Глава II закона "О защите прав потребителей", ст.ст. 15, 151, 1068, 1099-1101 Гражданского кодекса РФ).
Перед подачей претензии не лишним будет сделать видео и фото снимки, подтверждающие наличие паразитов в рыбе. Эти материалы Вам могут пригодиться в качестве доказательств.
Если ответом на претензию будет отказ, Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением (ст.ст. 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.