Жалоба на ДЭЗ
День добрый! Пришла квитанция Деза за коммунальные услуги (август). В строке отопление ГВС (тепл.энергия) стоит сумма 86,08 р. Плюс, добавилась строка ОДН гвс теплоэнергия 162,57. Никакого тепла в наших квартирах нет, даже змеевик в ванной комнате ледяной! Вопрос - что делать? Как разбираться с Дезом по услуге, которую они, по факту, так и не предоставили? Вообще, в Миассе (Челябинская область) очень завышены тарифы на тепловую энергию и воду (по воде в 3 раза выше, чем в Челябинске). К кому обращаться, кому, подведомственны Дезы?
Здравствуйте, Анна.
Подать жалобу можно начальнику отдела УЖКХ города, в прокуратуру. Но, для начала, рекомендуем потребовать произвести перерасчет заявленной суммы в квитанции по оплате коммунальных услуг в бухгалтерии ДЭЗа.
Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.