Здравствуйте, Анна.

Скажем сразу, что если служба судебных приставов собирается посетить место жительства или регистрации должника - они сами высылают соответствующее уведомление. То есть, если банк пристал подобное смс - можно не опасаться приезда сотрудников банка, так как войти в квартиру без согласия вашей мамы они не вправе.

По месту работы, как правило, вообще никто не выезжает.

Если ваша мама не является поручителем по кредитному договору своего сына - она не несет никаких обязательств перед банком и не обязана погашать долг сына. В этом случае обязательства по погашению кредитной задолженности несет лично заемщик (ваш брат).

Рекомендуем вашей маме взять у соседей письменные показания, что ее сын более 10 лет не проживает и не появляется в квартире. Данные показания можно заверить в ЖКО. Показания соседей пригодятся для сотрудников службы судебных приставов, если они приедут для описи имущества.

Также необходимо подготовить подтверждающие документы, что имущество, находящееся в квартире, принадлежит именно вашей маме (чеки от покупок, кредитные договора и т.п.).

И, конечно, ваша мама имеет право обратиться с жалобой или заявлением в прокуратуру по поводу вымогательства денежных средств за кредит сына со стороны сотрудников банка (ст.163 Уголовного кодекса РФ).

Всего доброго.