Куда я могу обратиться с жалобой, чтобы мне прекратили звонить из банка?
Добрый день! Такой вопрос: Родственница взяла кредит в банке и указала мой номер телефона, как контактный. Сейчас она просрочила платеж и мне начали звонить из банка, практически через каждый час. Как быть в этой ситуации? Куда я могу обратиться с жалобой, чтобы мне прекратили звонить из банка? С уважением, Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна.
Обратитесь в Банк, из которого поступают звонки на Ваш номер телефона, и напишите заявление на имя руководителя данного учреждения о том, чтобы Ваш телефон убрали из базы службы взыскания, поскольку к оформленному кредиту Вы не имеете никакого отношения и на самом деле не являетесь контактным лицом, который поддерживает с ней постоянную связь.
Заявление необходимо зарегистрировать, где на копии заявления, которое останется у Вас, сотрудник Банка должен указать: дату поступления заявления; свои Ф.И.О.; должность; поставить подпись.
Также, если нет возможности лично передать заявление, его можно направить заказным письмом с уведомлением, с описью вложения.
В случае отказа в удовлетворении Вашей просьбы или игнорировании со стороны руководства Банка - бездействие сотрудников Банка обжалуется в прокуратуру.
Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.