Здравствуйте, Елена.

Немного странно, что такой вопрос задаёт директор ломбарда.

Напоминаю Вам содержание статей 919-920 Гражданского кодекса РФ, регулирующих хранение вещей в ломбарде:

Статья 919. Хранение в ломбарде

1. Договор хранения в ломбарде вещей, принадлежащих гражданину, является публичным договором (статья 426).

2. Заключение договора хранения в ломбарде удостоверяется выдачей ломбардом поклажедателю именной сохранной квитанции.

3. Вещь, сдаваемая на хранение в ломбард, подлежит оценке по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и в месте их принятия на хранение.

4. Ломбард обязан страховать в пользу поклажедателя за свой счет принятые на хранение вещи в полной сумме их оценки, произведенной в соответствии с пунктом 3 настоящей статьи.

Статья 920. Не востребованные из ломбарда вещи

1. Если вещь, сданная на хранение в ломбард, не востребована поклажедателем в обусловленный соглашением с ломбардом срок, ломбард обязан хранить ее в течение двух месяцев с взиманием за это платы, предусмотренной договором хранения. По истечении этого срока невостребованная вещь может быть продана ломбардом в порядке, установленном пунктом 5 статьи 358 настоящего Кодекса.

2. Из суммы, вырученной от продажи невостребованной вещи, погашается плата за ее хранение. Остаток суммы возвращается ломбардом поклажедателю.

Кроме того, поскольку договор хранения в ломбарде является разновидностью договора хранения, на него распространяются положения # 1 главы 47 ГК РФ «Общие положения о хранении», за исключением особенностей, установленных статьями 919-920 ГК РФ.

Из части 3 статьи 919 ГК РФ следует, что в документе, подтверждающем передачу вещи на хранение в ломбард (именной сохранной расписке) должна быть указана согласованная сторонами цена этой вещи. Эту цену ломбард и должен заплатить поклажедателю в случае утраты принятой им на хранение вещи.

Если же по какой-либо причине цена вещи не была согласована сторонами, то в случае её утраты она может быть определена исходя из цен на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемые в торговле в момент и в месте их принятия на хранение.

Если же указанные в документе о приёмке вещи на хранение индивидуальные характеристики данной вещи не позволяют определить её цену ни одним из названных выше способов и сторонами не удаётся прийти к соглашению о цене этой вещи, эта цена может быть установлена решением суда по иску одной из сторон договора хранения (чаще всего – поклажедателя).

Всего доброго.