Здравствуйте, Татьяна.

Так как банк не идет на реструктуризацию кредита, то одним из вариантов выхода из ситуации может быть рефинансирование кредита. Рефинансирование предусматривает оформление нового целевого кредита, которым погашается предыдущий кредит, а новый кредит оплачивается в соответствии с установленным графиком платежей. Рефинансирование может быть проведено в любом банке, где есть программа рефинансирования. То есть, вы заключаете договор рефинансирования кредита, полученные по данному договору средства гасят ваш кредит, а вы продолжаете платить по заключенному договору рефинансирования.

Если условия рефинансирования вам не подойдут, остается ждать разрешения дела в суде, где вы можете ходатайствовать о снижении штрафов. Как правило, суды уменьшают суммы штрафов и неустоек, а также увеличенных при просрочке процентов. Но следует понимать, что суд не уменьшит суммы обычных процентов, тех, которые вы должны выплачивать, если бы выполняли в срок свои кредитные обязательства. Поэтому совсем прекращать выплаты не стоит, выплачивайте кредит по мере возможности.

Если банк обратиться к коллекторам, помните, что они не наделены никакими полномочиями по принудительному взысканию долга. Единственным законным способом взыскать с вас долг, является обращение в суд, именно туда и посылайте и коллекторов, и сотрудников банка.

Если же коллекторы или сотрудники банка будут прибегать к незаконным методам воздействия, обратитесь за помощью в правоохранительные органы по факту вымогательства, угрозы жизни и здоровью, нарушения покоя граждан, в зависимости от обстоятельств.

Успехов!